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商场买鞋质量问题商家不退怎么办?

吴亮律师2025-07-13新昌法律咨询

鞋子质量问题商家应退换。依据《消费者权益保护法》,商家对售出的有严重质量问题的商品有退换义务。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失和信任危机。
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鞋子质量问题可要求退换或投诉。先与商家协商,协商无果则向消费者协会或行政部门投诉,必要时可起诉。选择方式需根据问题严重性和商家态度决定。
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鞋子质量问题找商家。操作:1.保留凭证,如发票;2.与商家沟通,要求退换;3.若遭拒,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,考虑法律途径起诉。

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