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商品使用后无效,商家不同意退款怎么解决?

吴亮律师2025-07-02新昌法律咨询

商品无效商家不退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款或赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,影响个人财产利益。
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商品无效可维权。操作如下:1.与商家协商,要求退款或换货;2.若协商无果,向消费者协会申请调解;3.调解不成,向工商部门投诉;4.也可根据仲裁协议提请仲裁;5.最终可向法院提起诉讼,维护自身权益。
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解决此问题常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后再考虑调解、投诉或仲裁,最后可选诉讼,以确保权益得到保障。

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